Das Geheimnis Ihres charismatischen Auftritts

Es gibt Menschen, die einen Raum betreten und alle Aufmerksamkeit auf sich ziehen. Sie nehmen im wahrsten Sinne des Wortes Raum ein. Dabei sind sie gar nicht so auffällig. Sie tragen keine grünen Federn im Haar oder sind drei Meter groß. Sie sind einfach da, in ihrer ganz natürlichen Pracht. Vermeintlich unscheinbare Menschen sind nicht von Natur unscheinbar, sie machen sich unscheinbar. Machen Sie sich sichtbar. Dieses Buch wird Sie dabei unterstützen mit vielen praktischen Beispielen und Geschichten aus dem Leben.



Claudia Marbach, Jahrgang 1966, ist eine gefragte Kommunikations­trainerin. Die überzeugende Kommunikation und der damit verbundene souveräne Auftritt gehören zu ihren Kernkompetenzen – darin schult sie alle, die besser kommunizieren und sich selbst optimal präsentieren möchten. Sie begeistert seit 1995 jährlich etwa 1.500 Teilnehmende in über 100 Trainings und Vorträgen. Sie coacht, moderiert, begleitet und bloggt rund um ihre Seminar­themen. Ihre besonderen Stärken: Authentizität und Humor. Es darf und soll in ihren Veranstaltungen gelacht werden.



Kapitel 1 Wer sind Sie, und wer möchten Sie sein?7

Wie wichtig ist Ihnen, was andere über Sie denken?8

Bleiben Sie bei sich!9

Alles richtig machen zu wollen, kostet Sie Charisma9

Sie entscheiden, wie Sie wirken10

Erschaffen Sie sich selbst, und seien Sie authentisch10

Wie möchten Sie wahrgenommen werden?11

Professionalität, Kompetenz und Sympathie stehen hoch im Kurs11

Hat Jana etwas falsch gemacht?12

Kompetenz, Professionalität und Sympathie im Einklang – geht das?13

Männer werden anders bewertet13

Das starke und das schöne Geschlecht14

Die Welt steht kopf14

Magst du mich?15

Unsere "alten" Rollen erfordern neue Kompetenzen15

Kapitel 2 So wirken Sie auf andere Menschen17

Holen Sie aus Ihren Worten rhetorisch das Maximale heraus18

Werden Sie aktiv20

Sympathisch wirken – ein sinnvoller Wunsch?20

Erziehungsmuster verfolgen uns21

Kommunikationsbeispiel21

Um jeden Preis gemocht werden – erstrebenswert?22

Reflexion: Trifft eine dieser Aussagen auf Sie zu?22

Kapitel 3 Kompetenzfaktor Selbstwertgefühl23

Selbstwert – der mächtige, der Macht-Faktor24

9 Schritte zum "Hochglanz-Selbstwertgefühl" 24

Kompetenzfaktor kommunikatives Können36

Charisma-Guide für das (erste) Gespräch mit Geschäftspartnern41

Ihr Selbstbewusstsein muss wieder übernehmen43

Erweitern Sie Ihr Wissen: Stillstand ist Rückschritt50

Gekonnt aktiv zuhören und Sympathieträgerin sein50

So funktioniert aktives Zuhören51

Kapitel 4 Auf der sicheren Seite: Distanzzonen55

Vier Distanzzonen regeln die gesellschaftliche Nähe56

Blickkontakt halten: Schauen, nicht starren59

Blickkontakt: Die richtige "Augentechnik"60

Kapitel 5 Charismatisch und klar – jedes Wort zählt63

Selbstsicherheit hat ihren Preis 64

Veränderte Kommunikation – veränderte Reaktion64

Legen Sie jedes Wort auf die Goldwaage64

Achten Sie auf das Maß Ihrer Entschuldigungen65

Kompetent kommunizieren: Klar, auf den Punkt, zielorientiert66

Üben Sie Ihre Ausdruckskraft71

Klar Stellung beziehen – Sicherheit ausstrahlen71

Babytalk: Vermeiden Sie Verniedlichungen72

Komisch – witzig, oder was?73

KISS – Keep It Short and Simple74

Erst denken, dann sprechen75

Einfach mal die Klappe halten75

Klar und eindeutig – formulieren Sie Wünsche konkret76

Erst das Ergebnis, dann die Begründung79

Richtig delegieren: Klare Zuweisungen80

Negativ-Kommunikation: Sich selbst erfüllende Prophezeiungen80

Achten Sie auf Kräftegleichstand in der Kommunikation 84

Kapitel 6 Direkte und indirekte Kommunikation87

Indirekte Kommunikation: Rate mal ...88

Zwischen den Zeilen lesen90

"Verständnis ohne Worte" – ein Kommunikationsziel?91

Kommunikationsmodell der Ebenen92

Das "appellative Ohr"96

Gefühls- und Beziehungs-Kanal97

Die Vorteile indirekter Kommunikation98

Mehr als das gesprochene Wort99

"Zwischen den Zeilen hören" bei indirekter Kommunikation100

Verzeihung – Missverständnis!101

Kapitel 7 Ihre Körpersprache: So geht Charisma103

Körpersprache: Indirekt und doch direkt104

Die Bedeutung der Signale106

Haltung – ein Wort mit Doppelsinn107

Wie du kommst gegangen, so wirst du auch empfangen107

Die aufrechte Körperhaltung109

Richtig stehen will gekonnt sein111

Körperhaltungen bei Frauen – und ihre jeweilige Wirkung112

Anregung für einen guten Stand116

Kein Schutzschild: Ihre Tasche119

Gestik und Mimik – die Schlüssel zum anderen122

Durch Gestikulieren überzeugen122

Kopfhaltung: Interessiert oder mädchenhaft?122

"Verlegenheitsgesten" am eigenen Körper vermeiden123

Wohin mit den Händen?134

Überzeugende Körpersprache: Agieren Sie im Einklang mit Ihren Worten137

Checkliste für eine glanzvolle Körpersprache139

Charisma können Sie lernen139

Index140