PQM - Prozessorientiertes Qualitätsmanagement

Das Rüstzeug für die Umsetzung der ISO 9001!





- Aktualisierter praxiserprobter Prozess-Lifecycle als Systematik im PQM


- Interpretation der ISO 9001 mit vielen Tipps zur Umsetzung im eigenen Unternehmen


- Integrierte Managementsysteme (IMS) als Weiterentwicklung von PQM


- Praxisbeispiele für den erfolgreichen PQM-Systemaufbau





Mit Prozessorientiertem Qualitätsmanagement (PQM) lassen sich die Prozesse und Strukturen eines Unternehmens wirksam und effizient gestalten. Dieses Buch bietet Ihnen alles, was Sie brauchen, um PQM im Betrieb umzusetzen. Im Mittelpunkt steht, wie Sie Prozesse identifizieren, wie Sie sie übersichtlich darstellen, wie Sie sie messen und laufend optimieren können.


Vorlagen, Checklisten, Beispiele und Tipps zur Durchführung von prozessorientierten internen Audits liefern das Rüstzeug zur erfolgreichen Umsetzung der Forderungen der ISO 9001. Die Vorstellung verschiedener EDV-Tools zur Prozessdarstellung und -optimierung rundet diese umfassende Aufbereitung des Themas PQM ab.



"Dieses Buch bietet alles, um PQM im Betrieb umzusetzen. Vorlagen, Checklisten, Beispiele und Tipps zur Durchführung von prozessorientierten internen Audits liefern das Rüstzeug zur erfolgreichen Umsetzung der Forderungen der ISO 9001." QZ Qualität und Zuverlässigkeit, November 2023





"...ein Handbuch für Unternehmen, die Prozessorientiertes Qualitätsmanagement (PQM) effektiv einführen wollen. Karl W. Wagner und Roman Käfer bieten klare Anleitungen, hilfreiche Tipps und praxisnahe Beispiele für einen erfolgreichen PQM-Systemaufbau. Besonders wertvoll sind die bereitgestellten Vorlagen und Checklisten, die die Umsetzung der ISO 9001-Anforderungen erleichtern. Die Einführung in integrierte Managementsysteme (IMS) rundet das Buch ab und ermöglicht eine noch effizientere Prozessgestaltung. Insgesamt ein unverzichtbares Werkzeug für Unternehmen auf dem Weg zur Zertifizierung nach ISO 9001." Perwiss.de, Oktober 2023



Univ.-Lekt. DI Dr. Karl W. Wagner ist Geschäftsführer der PROCON Unternehmensberatung sowie Dozent und Lektor an verschiedenen Hochschulen. Er ist Vorstand der Gesellschaft für Prozessmanagement und Beirat der Projekt Management Austria.


Dr. Roman Käfer ist als geschäftsführender Gesellschafter bei der PROCON Unternehmensberatung als Berater und Trainer tätig. Er weist zahlreiche Vorträge und Publikationen im In- und Ausland auf.



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