Personalbedarfsermittlung im öffentlichen Dienst

Die Frage nach der angemessenen Stellenausstattung stellt Verwaltungen regelmäßig vor große Herausforderungen. Die Erfüllung der gesetzlichen Vorgaben, eine wirtschaftliche Arbeitsweise sowie die Sicherstellung der Zufriedenheit von Mitarbeitenden und Kundinnen und Kunden sind dabei von zentraler Bedeutung. 

Petra Henning zeigt auf, wie für die Beantragung und Begründung zusätzlicher Stellen belastbare und nachvollziehbare Zeit- und Mengendaten ermittelt werden. Zudem wird legt ihr Buch dar, wie mithilfe der aufgaben- und prozessorientierten Personalbedarfsermittlung sowohl die optimale Auslastung des vorhandenen Personals nachgewiesen als auch ein möglicher zusätzlicher Personalbedarf schlüssig begründet werden kann. Somit können Überlastungssituationen der Mitarbeitenden vermieden und die Mitarbeitendenzufriedenheit gesteigert werden.

Inhalte:



- Grundlagen der fortschreibungsfähigen Personalbedarfsermittlung

- Zeitarten: Bearbeitungs-/Durchlaufzeit, Grundzeit, Erholungszeit, Verteilzeit

- Methoden zur Ermittlung von Zeiten

- Selbstaufschreibung

- Schätzverfahren

- Zeitaufnahme

- Multimomentaufnahme

- Ermittlung von Fallzahlen und Mengengerüsten



Petra Henning



Als Dipl.-Verwaltungswirtin war Petra Henning jahrelang im Rechnungshof von Berlin als Organisatorin/Projektleiterin im Einsatz. Heute ist sie Inhaberin einer Organisationsberatung in Berlin/Brandenburg und als Organisationsentwicklerin (M. A.) und Senior Managerin tätig. Daneben ist sie Fachautorin und Dozentin/Trainerin bei der REFA, an verschiedenen Verwaltungsakademien und der Haufe Akademie. Ihre Schwerpunkte sind Optimierung von Aufbau- und Ablauforganisation, Personalbedarfsermittlung ebenso wie die Digitalisierung von Verwaltungsprozessen.